Por absurdo que seja , fiquei no telefone celular e no fixo para um atendimento da concessionária TIM por 12 horas, e não consegui meu objetivo. As ligações eram desligadas, após atendentes falarem A famosa frase" um minuto senhora, vou transferir a ligação" .Comprei 02 aparelhos em uma loja no shopping de Nilópolis, um Tim fixo com direito a mil minutos por vinte três reais, o aparelho custou R$ 300,00 cada um. Meu fixo e do meu filho que era o plano liberty, além de não enviarem as contas, ele teria a promoção de 6 meses de internet um com ( do meu filho) e o meu, sem internet, porém fixo móvel,coisa utópica, nunca funcionou, recebeu uma conta de quase R$ 300,00 . Cobraram a internet, imediatamente fui ao local de compra e fiquei sabendo que as lojas de revenda dos aparelhos não resolvem nenhum problema, apenas vendem e você que se vire para regularizar sua promoção fantasma. Fui orientada que no Shopping do Rio Sul, no 3º andar, eles teriam competência para resolver qualquer problema. Fui à loja, chegando lá, um atendente colocou um telefone em minha mão e disse que eu poderia me auto- atender, fiquei na loja, das 19 às 22h, fui expulsa da loja e nada foi resolvido,minha saga continua , o descaso é tamanho, o consumidor é nada, é tudo somente durante a aquisição. No Tim fixo, não usei meus minutos e as contas extrapolaram o que se vendeu comercialmente, chegando a mais de cem reais sem eu usar meus minutos, a incompetência é tamanha, sinto-me impotente , lesada, extorquida, caso recorra à justiça , minha indenização por perdas e danos , miseravelmente não cobre todo o transtorno causado com deslocamento , gasolina, tempo, abalo psicológico, e eu e meu filho estamos incomunicáveis , esse dano nas pequenas causas no local que moro, não vai me dar mais que R$ 3.000,00.Pobre é lesado, enganado e a justiça ainda comete injustiça. Rico tem indenização por danos morais que vai de R$ 300.000,00 para cima, onde está nossa justiça, onde está o respeito ao consumidor? Fui enganada, continuo minha saga e nada resolvem, que país é esse em que o miserável do pobre rasteja, se humilha para tentar ter sua pseudo justiça, minha revolta e indignação não têm preço , é muito alto, não vou enriquecer com uma indenização por todo meu prejuízo, mereço muito mais que R$ 300.000,00.
Por absurdo que seja , fiquei no telefone celular e no fixo para um atendimento da concessionária TIM por 12 horas, e não consegui meu objetivo. As ligações eram desligadas, após atendentes falarem A famosa frase" um minuto senhora, vou transferir a ligação" .Comprei 02 aparelhos em uma loja no shopping de Nilópolis, um Tim fixo com direito a mil minutos por vinte três reais, o aparelho custou R$ 300,00 cada um. Meu fixo e do meu filho que era o plano liberty, além de não enviarem as contas, ele teria a promoção de 6 meses de internet um com ( do meu filho) e o meu, sem internet, porém fixo móvel,coisa utópica, nunca funcionou, recebeu uma conta de quase R$ 300,00 . Cobraram a internet, imediatamente fui ao local de compra e fiquei sabendo que as lojas de revenda dos aparelhos não resolvem nenhum problema, apenas vendem e você que se vire para regularizar sua promoção fantasma. Fui orientada que no Shopping do Rio Sul, no 3º andar, eles teriam competência para resolver qualquer problema. Fui à loja, chegando lá, um atendente colocou um telefone em minha mão e disse que eu poderia me auto- atender, fiquei na loja, das 19 às 22h, fui expulsa da loja e nada foi resolvido,minha saga continua , o descaso é tamanho, o consumidor é nada, é tudo somente durante a aquisição.
ResponderExcluirNo Tim fixo, não usei meus minutos e as contas extrapolaram o que se vendeu comercialmente, chegando a mais de cem reais sem eu usar meus minutos, a incompetência é tamanha, sinto-me impotente , lesada, extorquida, caso recorra à justiça , minha indenização por perdas e danos , miseravelmente não cobre todo o transtorno causado com deslocamento , gasolina, tempo, abalo psicológico, e eu e meu filho estamos incomunicáveis , esse dano nas pequenas causas no local que moro, não vai me dar mais que R$ 3.000,00.Pobre é lesado, enganado e a justiça ainda comete injustiça. Rico tem indenização por danos morais que vai de R$ 300.000,00 para cima, onde está nossa justiça, onde está o respeito ao consumidor? Fui enganada, continuo minha saga e nada resolvem, que país é esse em que o miserável do pobre rasteja, se humilha para tentar ter sua pseudo justiça, minha revolta e indignação não têm preço , é muito alto, não vou enriquecer com uma indenização por todo meu prejuízo, mereço muito mais que R$ 300.000,00.